Не каждый полицейский возьмётся за дело, которое связано с различными потусторонними силами или призраками. Никто не будет искать людей, которых украли непонятные высшие силы или помогли совершить кражу с помощью призрака. И специально для таких делов был создан специальное тайное агентство, которым управляет женщина по имени Ольга. Во втором сезоне «Особого случая» Ольга и дальше продолжить расследовать дела, которые связаны с паранормальными явлениями. Иногда случаются случаи, что очередное дело обычная пустышка и мистификация, однако бывают по настоящему сложные и запутанные дела.